For Buffetti, a historic landmark in the office supplies industry, a 360-degree consultancy was developed, and the first interventions involved the infrastructure. Thus, thanks to Magento technology, it was possible to optimize communication flows with internal systems on the one hand and improve the conversion rate and purchasing experience for both B2B and B2C customers on the other.
La vera sfida di questo progetto ha riguardato la riorganizzazione dei canali di vendita online sia lato B2C che B2B al fine di ottenere un risultato tangibile sul piano dell’ottimizzazione dei flussi operativi B2B e un deciso incremento delle vendite su piattaforma B2C.
Abbiamo riorganizzato l’intera infrastruttura, offrendo servizi di consulenza interamente personalizzati, tanto dal punto di vista tecnologico quanto lato system integration, ovviamente senza dimenticare la strategia marketing tramite un approccio olistico.
Le diverse lavorazioni tecniche sono servite a pianificare sia un percorso di evoluzione della piattaforma che l’implementazione di nuove funzionalità. Si è trattato di un lavoro necessario per riuscire a ottimizzare la struttura nel suo insieme effettuando un rapido fixing delle principali criticità.
Dalla Digital Strategy alla SEA (Search Engine Advertising) con un particolare focus sull’email marketing automation, la consulenza ha puntato soprattutto a ottimizzare la performance generale derivante dai diversi canali di vendita.
